Por que escolher a Liven
Atendimento com IA, do jeito certo
Soluções de alta qualidade, com foco na experiência do usuário. Todo contato com a sua marca merece a melhor atenção.
Experiência Humanizada
Agentes conversacionais que entendem contexto, tom e intenção, proporcionando interações naturais e eficientes.
Personalização Total
O agente se adapta à sua estratégia de negócios, não o contrário. Configuração flexível para suas regras de atendimento.
Implantação Completa
Nada de "arrasta" e solta. Entendemos que processos de atendimento reais são complexos. Apostamos em discovery e planejamento para entender suas regras de negócio, e implantamos nos nossos agentes.
Framework Escalável
Infraestrutura por nossa conta, com escalabilidade e governança que sua empresa precisa. Multi-tenancy disponível se necessário.
Casos de Uso
Soluções prontas para seu negócio
Agentes especializados construídos sobre nossa framework, prontos para impulsionar resultados.
Vendas end-to-end com IA
Agentes de Vendas
Automatize todo o ciclo de vendas: prospecção, qualificação, follow-up e fechamento. Seus agentes trabalham 24/7, nunca perdem uma oportunidade e mantêm o tom da sua marca.
- Qualificação automática de leads
- Follow-up inteligente e persistente
- Integração com seu CRM
- Handoff suave para humanos
Customer Success com IA
Agentes de SAC
Atendimento ao cliente que resolve problemas de verdade. Seus agentes entendem o contexto, acessam sistemas internos e entregam soluções, não apenas respostas prontas.
- Resolução real de problemas
- Acesso a sistemas internos
- Escalação inteligente
- Disponibilidade 24/7
Integração com múltiplos canais
Canais de Comunicação
Conecte-se com seus clientes onde eles estão. Todos os canais integrados com uma mesma estratégia e experiência.
O canal preferido dos brasileiros
Direct messages automatizadas
Website
Chat em seu site ou app
Liven Agents
Agentes de IA que centralizam e automatizam todas as conversas
24/7
Disponível
<10s
Resposta
100%
Integrado
Planos
Um para cada momento
Engenharia de software de ponta com custo viável através de reuso inteligente.
Plug & Play
Ideal para começar rápido. Casos de uso pré-definidos com personalização de tom e identidade.
- 1 agente de IA
- Até 1.000 conversas/mês
- Personalização de tom
- Integrações com ferramentas já existentes
- Casos de uso pré-configurados
Jornada de Implementação
Inicia a parceria
Dia 0
Reunião para levantamento de informações de tom, configurações de canais
Dia 1
Onboarding técnico no uso da ferramenta
Dia 4
Validação do seu time
Dia 5
Go live
Após 1 semana
Discovery
Para quem precisa de agentes que entendam suas regras de negócio. Inclui imersão completa na sua operação.
- Até 3 agentes de IA
- Até 10.000 conversas / mês / agente
- Personalização de tom
- Integrações com ferramentas já existentes
- Discovery e mapeamento de regras de negócio para fluxos customizados
Jornada de Implementação
Inicia a parceria
Dia 0
Reunião para levantamento de informações de tom, configurações de canais
Dia 1
Implementação dos fluxos customizados
Primeira semana
Onboarding técnico no uso da ferramenta
Segunda semana
Validação do seu time
Terceira semana
Go live
Após terceira semana
Tailor-made
Personalização total para operações complexas. Integrações com ERPs, sistemas próprios e fluxos sob medida.
- Agentes ilimitados
- Conversas ilimitadas
- Personalização de tom
- Integrações customizadas (ERPs, sistemas internos)
- Discovery e mapeamento de regras de negócio para fluxos customizados
- Suporte prioritário
- Gerente de sucesso dedicado
- Treinamento da equipe
Jornada de Implementação
Inicia a parceria
Dia 0
Reunião para levantamento de informações de tom, configurações de canais
Dia 1
Implementação das integrações customizadas
Semana 1 a 2
Implementação dos fluxos customizados
Semana 2 a 3
Onboarding técnico no uso da ferramenta
Semana 5
Validação do seu time
Semana 6 a 7
Go live
Após semana 7
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